2018-03-02 11:07
隨著人們生活條件的改善，對生活品質(zhì)多樣性的追求，現(xiàn)代人對寵物的需求也不斷擴(kuò)大。寵物走進(jìn)千家萬戶，它們有的扛起看家護(hù)院的職責(zé)，有的給人們帶來心理安慰，緩解壓力。
受到飼養(yǎng)寵物需求的刺激，提供相關(guān)供給的寵物行業(yè)也隨之加速發(fā)展，各類寵物商店、寵物醫(yī)院如雨后春筍般出現(xiàn)在城市各個(gè)角落，它們的服務(wù)范圍涉及小動物的衣食住行、生老病死。寵物行業(yè)的直接服務(wù)對象是小動物，但其服務(wù)內(nèi)容又與人們的生活品質(zhì)和公共衛(wèi)生有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。那么，已經(jīng)頗具規(guī)模的寵物行業(yè)，是否在健康地成長?
掃描1 市場層面
家有萌寵的市民多了，相關(guān)市場火了—
寵物服務(wù)業(yè)的“新四化”
越來越多的人想要養(yǎng)寵物或正在養(yǎng)寵物。在城市各個(gè)角落，都有大到貓、狗，小到鼠、蝦的寵物，寵物和寵物豢養(yǎng)者的數(shù)量激增已成為不爭的事實(shí)。時(shí)代在前行，寵物主從養(yǎng)一只土貓，到希望養(yǎng)一只純種貓;寵物從吃人類的殘羹剩飯，到吃專業(yè)的寵物糧;寵物相關(guān)店鋪從寥若晨星，到星羅棋布。寵物服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成，并不斷發(fā)展壯大。
寵物品種多樣化
現(xiàn)在，很多養(yǎng)寵人都在追求寵物品種的純正，一般土狗、土貓已無法滿足新一代養(yǎng)寵人的需求。在寵物交易市場，常見的犬品種包括金毛、泰迪、哈士奇、雪納瑞、吉娃娃、比熊、松獅、拉布拉多等等，貓的品種亦有蘇格蘭折耳貓、暹羅貓、俄羅斯藍(lán)貓、美國短毛貓、英國短毛貓等等。友誼南路某小區(qū)居民王女士告訴記者：“現(xiàn)在在小區(qū)里遛的狗，幾乎全是"在譜"的，以前最常見、最受寵的京巴反而少了。”
除了追求品種純正，豢養(yǎng)寵物的種類也由傳統(tǒng)意義的狗、貓、鳥、魚等，發(fā)展到兔、鼠、蝦、蛙、蜥蜴等都可以成為“寵物”。在寶雞道花鳥魚蟲市場里，出售“另類寵物”的商家并不鮮見。
寵物產(chǎn)品豐富化
走進(jìn)任何一家寵物用品商店，寵物吃的、穿的、用的各類商品琳瑯滿目。陳先生家的“寵齡”已經(jīng)有十余年了，對寵物“生活條件”的變化他頗有感觸：“最開始給貓吃小黃花魚拌棒子面，沒多久伙食就改善了，大概2003年的時(shí)候開始在寶雞道買7塊錢一斤的貓糧。但沒過兩年，貓糧品種一下就多了，有干貓糧還有鮮罐頭，價(jià)格也普遍降低了。但是價(jià)格差距還是很大，有幾元錢一斤的，也有近30元一斤的。”
除了寵物食品，陳先生家里貓的生活越來越“小資”，陳先生說：“它們的"床"最開始就是一個(gè)廢草編筐墊上幾件不要的舊衣服，現(xiàn)在換成了精美舒適、形狀像沙發(fā)一樣的成品貓窩。專業(yè)貓廁所代替了鞋盒。還有貓抓板、逗貓棒、電動老鼠等等專門為它們買的玩具，它們的生活越來越豐富多彩了。”
寵物店鋪大量化
隨著需求不斷擴(kuò)大，寵物店鋪開始變得隨處可見。記者在某地圖網(wǎng)站輸入“寵物”二字，點(diǎn)擊搜索，立即在天津市范圍內(nèi)顯示出寵物醫(yī)院、寵物商店、寵物美容店等相關(guān)店鋪，搜索結(jié)果約500條。在記者隨機(jī)走訪的市內(nèi)六區(qū)10家寵物相關(guān)店鋪中，有7家開設(shè)地點(diǎn)為最靠近居住區(qū)的住宅小區(qū)底商。
除了零售店鋪，天津大型寵物市場的數(shù)量也開始增多。在寶雞道、曹莊子、梨園頭等花鳥魚蟲市場，都有集中、較為有序的大型寵物交易區(qū)域。
寵物服務(wù)專業(yè)化
在眾多寵物店鋪中不乏寵物生活會館、寵物養(yǎng)護(hù)中心等“高端大氣上檔次”的名稱。記者按圖索驥來到一家位于梅江地區(qū)名曰“寵物生活會館”的店鋪，這里外部裝修精良，內(nèi)部布局美觀，涉及業(yè)務(wù)除了出售各類食品、用品，更有洗澡、美容、寄養(yǎng)等業(yè)務(wù)，在“會館”旁邊還配有寵物診所。該店負(fù)責(zé)人介紹：“除了寵物攝影等過于小眾的業(yè)務(wù)，一般的大眾業(yè)務(wù)這里都具備。”
在南開區(qū)一家相對較大的寵物醫(yī)院，院內(nèi)區(qū)域各有分工，診室、化驗(yàn)室、藥房等等，看病的手續(xù)和流程也堪比人類醫(yī)院。經(jīng)一位業(yè)內(nèi)人士了解到，如今寵物治療正在逐漸分化出內(nèi)科、外科、中醫(yī)、西醫(yī)等，國內(nèi)一些大型寵物醫(yī)院中化驗(yàn)師、主治醫(yī)師、醫(yī)師助理等分工明確，手術(shù)前簽署手術(shù)同意單等制度寵物醫(yī)院也具備。
掃描2 行業(yè)層面
無論是當(dāng)寵物醫(yī)生還是開寵物醫(yī)院，都有相關(guān)規(guī)定—
從業(yè)準(zhǔn)入門檻“步步高”
從業(yè)人員持證上崗，相關(guān)店鋪有照經(jīng)營，作為“新生事物”的寵物行業(yè)開始形成一定規(guī)模，并且正在走向?qū)I(yè)化。
從業(yè)人員更專業(yè)
天津小伙子鄭鵬在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是動物醫(yī)學(xué)專業(yè)，通過四年專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，再加上不斷的實(shí)習(xí)、實(shí)踐，在校期間就積累了一些經(jīng)驗(yàn)的鄭鵬畢業(yè)之后進(jìn)入了一家動物醫(yī)院，開始從事寵物醫(yī)生的工作。
鄭鵬對記者說：“寵物疾病跟人類疾病的種類很相似，在大學(xué)時(shí)我們要學(xué)習(xí)包括解剖、生理、藥理、病理、內(nèi)科、外科、傳染病等等一系列專業(yè)知識和相關(guān)課程的理論，還要跟隨老師進(jìn)行一定時(shí)間的實(shí)踐學(xué)習(xí)。”
除了寵物醫(yī)生，還有一個(gè)每日和小動物打交道的工作就是寵物美容師。
由于“語言不通”，再加上犬、貓毛發(fā)密度高，給它們洗澡、美容可不是一件容易的事。一個(gè)周六下午，解放南路易買得某寵物店里，記者看到，四個(gè)美容師或手持剪刀熟練地修剪“發(fā)型”，或嫻熟地使用電吹風(fēng)吹干毛發(fā)，操作得心應(yīng)手。
該店會員王小姐說：“我自己也給狗洗過澡，但總洗不干凈。還是到美容店里洗得好。”店鋪負(fù)責(zé)人許先生對記者說：“現(xiàn)在從事寵物美容師的人大多數(shù)都在寵物美容學(xué)校培訓(xùn)過，內(nèi)容大致有犬種知識、犬只馴養(yǎng)、犬只基本醫(yī)護(hù)、剪刀專業(yè)基本功、寵物染色等等。沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人從事這一行，很容易出現(xiàn)危險(xiǎn)，而且我們不專業(yè)的話，顧客也不會放心地把寵物交給我們。”
相關(guān)規(guī)定提高準(zhǔn)入門檻
記者在一家寵物醫(yī)院的墻上發(fā)現(xiàn)這樣幾個(gè)證件：執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書、動物診療許可證、個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照等等。隨著寵物市場形成和越發(fā)擴(kuò)大，有關(guān)寵物行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定也相繼出臺，當(dāng)寵物醫(yī)生、開寵物醫(yī)院的準(zhǔn)入門檻也越來越高。
2009年起施行的《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)管理辦法》規(guī)定，國家實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度，具有獸醫(yī)、畜牧獸醫(yī)、中獸醫(yī)(民族獸醫(yī))或者水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷的人員，可以參加考試。考試成績符合執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)的，取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書;符合執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師資格標(biāo)準(zhǔn)的，取得執(zhí)業(yè)助理獸醫(yī)師資格證書。
如果想開一家寵物診所或?qū)櫸镝t(yī)院，只有持證醫(yī)生是不夠的，還需辦理一系列手續(xù)：2009年起施行的《動物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》規(guī)定，國家實(shí)行動物診療許可制度，從事動物診療活動的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)取得動物診療許可證，并在規(guī)定的診療活動范圍內(nèi)開展動物診療活動。
就在不久前，《獸藥處方藥和非處方藥管理辦法》開始施行，其中包含“國家對獸藥實(shí)行分類管理，根據(jù)獸藥的安全性和使用風(fēng)險(xiǎn)程度，將獸藥分為獸用處方藥和非處方藥。獸用處方藥是指憑獸醫(yī)處方箋方可購買和使用的獸藥。獸用非處方藥是指不需要獸醫(yī)處方箋即可自行購買并按照說明書使用的獸藥”等十余條規(guī)定。
掃描3 消費(fèi)者層面
收費(fèi)無標(biāo)準(zhǔn)，忽悠無底線—
養(yǎng)寵者無奈當(dāng)“冤大頭”
在寵物行業(yè)整體發(fā)展的同時(shí)，作為消費(fèi)者的寵物主，依然心存困惑。記者以寵物豢養(yǎng)者的身份走訪了多家寵物醫(yī)院、寵物美容店，也遭遇了一些寵物豢養(yǎng)者的疑惑之處，而記者采訪的眾多養(yǎng)寵人卻對記者說：這些問題只是冰山一角。
收多少錢，全憑從業(yè)者“一句話”
給一只貓注射疫苗：在河西區(qū)某家寵物醫(yī)院，工作人員說：疫苗分荷蘭、美國等進(jìn)口疫苗，藥效一樣，每支100元。在梨園頭，一家寵物醫(yī)院的服務(wù)員說：這里荷蘭英特威的疫苗要50元。
給一只公貓做絕育手術(shù)：河北區(qū)一家寵物醫(yī)院要價(jià)200元，和平區(qū)一家寵物醫(yī)院要價(jià)330元。
給寵物犬洗澡、美容：在西青區(qū)一家寵物美容店，價(jià)格表明碼標(biāo)價(jià)，小、中、大型犬洗澡分別為30元、50元、80元，美容分別為80元起、150元起、260元起。河西區(qū)一家寵物美容店的價(jià)格為小、中、大型犬洗澡分別為40元、60元、80元，美容分別為150元、260元、350元。
記者在西青區(qū)一家寵物美容店咨詢時(shí)，正趕上美容師剛剛為一只博美犬美容完畢。美容師將狗放進(jìn)籠子后，對該店老板說：狗主人來領(lǐng)狗時(shí)找他要100元錢。說著還雙手比劃著比那只博美犬小一些的尺寸解釋道：“咱這小型犬是80元錢起，他這狗這么大了得收100元錢。”
任意夸大，忽悠寵物主掏腰包
吳小姐有一只泰迪幼犬，需要到寵物醫(yī)院注射疫苗，于是記者隨之前往某寵物醫(yī)院。因這只泰迪幼犬在此之前曾注射過疫苗，且吳小姐說不出疫苗品牌，醫(yī)生便以“怕兩針疫苗牌子不對，容易出危險(xiǎn)”為理由，注射疫苗之后要求留院觀察半小時(shí)。
觀察間歇，該醫(yī)生開始介紹，幼犬肚內(nèi)可能會存在各種蟲、細(xì)菌等，從而危害幼犬健康，并用很多形容詞描述蟲子的可怕之處。隨后開始推薦各種價(jià)位的打蟲藥，并拿出藥品宣傳單一一講解。
出于對小狗的疼愛，以及對自己的保護(hù)，吳小姐選擇了80元高價(jià)位的打蟲藥，但事后，吳小姐從同事那里得知，寶雞道市場賣的打蟲藥才幾元錢。吳小姐困惑了：“都是打蟲藥，價(jià)格會差這么多?而且我對價(jià)格和療效是否成正比也表示懷疑。”
掃描4 從業(yè)者爆料
生理鹽水進(jìn)藥瓶，賣出疫苗價(jià)——
行業(yè)內(nèi)幕知多少?
在寵物行業(yè)打拼多年的李先生(化名)向記者透露了寵物行業(yè)一些內(nèi)幕：
雞毛打碎加進(jìn)狗糧
國內(nèi)有一些狗糧，會加入“羽毛粉”，顧名思義就是將雞毛、鴨毛等曬干打碎添加到狗糧里，做成顆粒狀。因?yàn)檫@種羽毛粉可以提升狗糧在檢測中的蛋白質(zhì)含量、鈣含量，但實(shí)際上，它沒有任何營養(yǎng)價(jià)值。
在動物糧生產(chǎn)方面，管理相對混亂，比如我想生產(chǎn)狗糧，不需要任何資質(zhì)，只要我買來包裝機(jī)、烘干機(jī)、顆粒機(jī)等設(shè)備，就可以開飼料廠。
生理鹽水冒充疫苗
不是任何一個(gè)人都可以給寵物注射疫苗的，操作不當(dāng)容易打到肌肉下邊，形成容易潰爛的大鼓包。但是，很多出售寵物的商家會對顧客說店里就可以注射疫苗。甚至有些不良商家用疫苗原瓶，裝入生理鹽水或者葡萄糖，以假亂真。
夸大病情強(qiáng)制檢查
現(xiàn)在寵物越來越嬌貴，寵物主的要求也越來越高，一些醫(yī)院為了滿足寵物主需求，購置價(jià)格不菲的儀器、設(shè)備，投入相當(dāng)大。小診所要掙回這筆支出，就不能讓設(shè)備閑置，只能從消費(fèi)者身上賺回來。不少獸醫(yī)采用夸大病情，甚至強(qiáng)制讓寵物做驗(yàn)血驗(yàn)?zāi)虻葯z查。
多位養(yǎng)寵人“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”歸納總結(jié)——
十條經(jīng)驗(yàn)幫你養(yǎng)好寵物
面對寵物行業(yè)這種現(xiàn)狀，養(yǎng)寵人亂花迷眼，不知所措，防不勝防。“怎樣才能購買到健康放心的寵物”、“怎樣才能購買到優(yōu)良寵物用品、食品”、“怎樣才能找到好醫(yī)生給寵物看病”等等，成了養(yǎng)寵人和準(zhǔn)備養(yǎng)寵物的人們關(guān)心的問題。就此，記者共采訪了十位寵物狗或?qū)櫸镓埖幕筐B(yǎng)人，他們之中“養(yǎng)寵齡”最高為九年，最短為一年。記者根據(jù)他們講述的“經(jīng)驗(yàn)”，做了以下歸納總結(jié)：
1.購買寵物之前，先做好功課。通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、報(bào)刊等媒介，學(xué)習(xí)犬、貓等品種、類型等知識，到知名的大型寵物市場按圖索驥，并了解健康的小動物會有哪些表象，不健康的又會有哪些表象。千萬不要在馬路邊上隨意購買。
2.有意購買一只寵物時(shí)，向店主詢問該寵物是否注射過疫苗等寵物現(xiàn)狀。
3.購買寵物食品，盡量選擇大品牌的產(chǎn)品、正規(guī)廠家的產(chǎn)品，千萬不可貪圖便宜。
4.首次到一家店鋪為寵物洗澡、美容時(shí)，事先要和店鋪負(fù)責(zé)人談好價(jià)格，以免洗澡、美容完畢取回寵物時(shí)，不良商家借機(jī)高價(jià)收費(fèi)，引起糾紛。
5.寵物打疫苗或看病，一定要到正規(guī)的寵物醫(yī)院。較為直觀的表現(xiàn)為：擁有動物診療許可證、工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。為寵物看診的醫(yī)生，必須是持證上崗的國家執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師。到一家寵物醫(yī)院后，先觀察相關(guān)證件是否掛在醫(yī)院顯眼處。
6.無論寵物醫(yī)院還是寵物美容店，看一看價(jià)格是否公開透明。進(jìn)店之后，觀察價(jià)格表是否張貼在店鋪顯眼處，并詢問店鋪負(fù)責(zé)人，相關(guān)費(fèi)用是否按照價(jià)格表上的價(jià)格收取。
7.養(yǎng)寵人想要找“靠譜”的寵物醫(yī)生，最好先與有帶寵物看病經(jīng)驗(yàn)的朋友、同事等咨詢。或者提前到寵物醫(yī)院，打聽醫(yī)生的學(xué)歷、口碑、優(yōu)勢項(xiàng)目、醫(yī)院提供的診療項(xiàng)目和儀器設(shè)備等。
8.如遇到寵物病情久治不好的情況，或懷疑醫(yī)生為利益驅(qū)使而胡亂醫(yī)治，建議趕快換至別家寵物醫(yī)院問診。
9.如寵物病情嚴(yán)重，需要進(jìn)行手術(shù)治療時(shí)，和就診的寵物醫(yī)院簽署手術(shù)通知單。要了解寵物的手術(shù)原因、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
10.保持寵物的健康，避免寵物生病，避免到寵物醫(yī)院，就能避免遇到“黑心醫(yī)生”。
專家觀點(diǎn)
把寵物疾病防控
作為寵物健康、人類健康防線
在寵物相關(guān)行業(yè)中，寵物醫(yī)療大受愛寵人士關(guān)注。寵物醫(yī)療現(xiàn)狀如何?是否在健康地發(fā)展?對此本報(bào)記者采訪了天津農(nóng)學(xué)院動科系系主任馬吉飛。
馬吉飛說：“隨著人們生活水平的提高，城市飛速發(fā)展，以肉蛋奶等食品生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)畜牧業(yè)，正在逐步向現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)化。現(xiàn)代畜牧業(yè)除了形成規(guī)模化、集約化、現(xiàn)代化、高生產(chǎn)效率的養(yǎng)殖場，都市寵物也是現(xiàn)代畜牧業(yè)的一部分。隨著人口增多，人們生活水平提高，思想意識提高，寵物越來越接近人類生活，大量的寵物進(jìn)入城市，像大城市能有十幾萬上百萬只寵物。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，天津的寵物數(shù)量達(dá)到40萬至60萬只，北京達(dá)到70萬至100萬只，南方一些城市達(dá)到80萬至100萬只，甚至還要多。”
向現(xiàn)代畜牧業(yè)的轉(zhuǎn)變也使得獸醫(yī)工作由“預(yù)防”向“臨床”發(fā)展，馬吉飛介紹，養(yǎng)殖場獸醫(yī)基本負(fù)責(zé)打疫苗、傳染病防控等預(yù)防工作，因?yàn)轲B(yǎng)殖場的動物如果出現(xiàn)問題，基本以淘汰為主，除驛馬、耕牛外很少涉及臨床治療。現(xiàn)在隨著大量寵物進(jìn)入市區(qū)，帶來寵物疾病和公共衛(wèi)生的問題，獸醫(yī)中的“寵物醫(yī)生”就是由預(yù)防獸醫(yī)向臨床獸醫(yī)發(fā)展。在城市里基本上都是作為臨床獸醫(yī)來治療小動物的疾病。
現(xiàn)代畜牧業(yè)使得養(yǎng)殖場里的豬、牛、羊等動物逐漸遠(yuǎn)離市區(qū)，取而代之的是大批寵物進(jìn)入市區(qū)，以臨床治療為主的寵物醫(yī)生不斷增多：“寵物醫(yī)生對咱們國家來講是一個(gè)新興行業(yè)。十年前，天津市的寵物醫(yī)院也就幾家，通過十幾年的發(fā)展，天津市目前有約300家不同規(guī)模的診所、醫(yī)院。國家也制定了獸醫(yī)師相關(guān)法規(guī)，大量高水平的臨床醫(yī)師參與進(jìn)來。”
馬吉飛認(rèn)為，大量專業(yè)人士的進(jìn)入是行業(yè)良好發(fā)展的趨勢：“寵物跟人的關(guān)系很密切，整天和人接觸，人的疾病可能傳給它，它的疾病也可能傳給人。我們必須把寵物疾病的防控，作為寵物健康和人類健康的一道防線。大量專科、本科甚至碩士、博士進(jìn)入行業(yè)，快速提升了這個(gè)行業(yè)的水平。”為了培養(yǎng)出更多專業(yè)的人才，2009年天津農(nóng)學(xué)院動科系開設(shè)了針對培養(yǎng)寵物醫(yī)生的小動物醫(yī)學(xué)方向的專業(yè)。馬吉飛說：“目前這方面人才需求比較大，但是沒有相關(guān)培訓(xùn)，于是重新設(shè)計(jì)教育計(jì)劃，專門開設(shè)針對城市中犬、貓、鳥類等小動物特色的課程。”
記者手記
寵物小，市場并不小
有需求就有供給。現(xiàn)代人對寵物的需求促使寵物服務(wù)行業(yè)誕生，甚至有蓬勃之勢。陸續(xù)出臺的相關(guān)法規(guī)，讓關(guān)心寵物的人們看到了有關(guān)部門和相關(guān)人士對該行業(yè)的關(guān)心和管理的決心。
記者走訪期間，幾乎每一位受訪養(yǎng)寵人都有一本“血淚史”，要么遇上過無德庸醫(yī)，要么碰上過無良奸商。豢養(yǎng)寵物本是城市生活品質(zhì)化的表現(xiàn)，又形成頗具規(guī)模的市場，一定程度上帶動了經(jīng)濟(jì)和就業(yè)，是一件好事，但是這個(gè)過程中，屢有造假、以次充好、偷工減料的事情發(fā)生。一位資深養(yǎng)狗人士就對記者袒露心聲：“試想一下，如果把失效的犬疫苗，當(dāng)作正常有效的疫苗打到狗身上，一旦這只狗傷了人，會不會有可能出現(xiàn)危及他人甚至危及社會的問題?”這么一說，真是發(fā)人深省。
寵物服務(wù)行業(yè)已經(jīng)存在，這是不爭的事實(shí)。寵物小，在現(xiàn)在社會中所占分量可不小。正視它、維護(hù)它，共同促進(jìn)它走向健康、走向正規(guī)，唱出人類社會與動物世界的和諧之曲。
轉(zhuǎn)自：狗民網(wǎng)